Upute za registraciju možete pronaći na stranici Registracija.

Koje podatke moram unijeti za registraciju?

Da biste se registrovali, morate unijeti svoju e-mail adresu, izabrati svoju jedinstvenu šifru, te označiti da li ste fizičko ili pravno lice.

Mogu li kupovati ako nisam registrovan?

Da, kupovinu na Food Market BH možete izvršiti iako niste registrovani korisnik.

Koliko vremena je potrebno da dobijem svoju pošiljku?

Food Market BH će nastojati da kupljene proizvode ili robu isporuči u najkraćem mogućem vremenskom periodu ili po zahtjevu kupca na željeni datum.

Kako mogu doći do artikala koje naručim na Food Market BH shopu?

Food Market BH vrši dostavu artikala na teritoriji cijele Bosne i Hercegovine, a također naručenu robu možete preuzeti lično u centralnom magacinu u Sarajevu.

Nisam siguran jeste li primili moju narudžbu?

Kopiju vaše narudžbe dobijate na svoju e-mail adresu. Istu možete isprintati.

Kako dostaviti artikle na adresu koja nije moja kućna adresa?

Prilikom finaliziranja vaše kupovine, pojaviće se kvadratić za biranje opcije da li želite da vaša kućna adresa također bude i adresa na koju želite da se dostave artikli. Dovoljno je samo odznačiti taj kvadratić i pojaviće vam se nova polja za unos adrese na koju želite da izvršite dostavu.

Šta moram imati spremno kada dostavljač dođe na moju adresu?

Prilikom prijema pošiljke poželjno bi bilo da imate kopiju vaše narudžbe.

Šta ako nisam kod kuće za vrijeme dostave?

Dostavljač će vas nazvati minimalno trideset minuta prije dolaska da provjeri da li ste na vašoj adresi. Prilikom kupovine također možete naznačiti datum dostave po vašem nahođenju.

Šta je Internet prodaja i dostava?

Kupovina artikala preko stranice Food Market BH uz mogućnost dostave istih na adresu.

Pružate li podršku i uživo preko chata?

Da, pružamo. Food Market BH ima opciju online usluge korisnicima. Neko od operatera će pokušati da vam odgovori u što kraćem roku.

Dostavljate li robu izvan Sarajeva?

Dostavu vršimo na teritoriji cijele Bosne i Hercegovine.

Proizvod koji želim kupiti nemate u zalihi, šta mogu učiniti?

Potrebno je samo da kontaktirate naše osoblje putem online chata ili na broj 061 061 061

Mogu li promijeniti ili otkazati svoju narudžbu?

Narudžbu je moguće poništiti ili promijeniti do trenutka kada je naručena roba utovarena i kreće na vašu adresu.

Kako vratiti zaboravljeno ime ili šifru?

Prilikom prijave u donjem desnom uglu postoji link pod nazivom ”Zaboravili ste šifru?”. Kada kliknete na njega otvorit će vam se novi prozor gdje je dovoljno da samo ukucate vašu e-mail adresu i nova šifra će vam biti poslata.

Promijenio sam adresu stanovanja. Moram li se ponovo registrovati?

Ne, ne morate se ponovo registrovati. Potrebno je samo da ažurirate vaš profil.

Kako promijeniti šifru?

Potrebno je samo da odete na Moj Profil gdje možete promijeniti svoju šifru.

Kako mogu provjeriti dostupnost određenog artikla?

Artikle koje nemamo na stanju nije moguće ubaciti u korpu. Ukoliko postoji potreba za određenim artiklom možete nam se javiti na online chatu, e-mail adresi: kontakt@foodmarketbh.com ili na broj telefona 061 061 061.

Mogu li lično doći u neku od vaših poslovnica da vratim kupljeni artikl?

Artikle je moguće vratiti jedino u centralnom magacinu u Sarajevu ili poslati putem brze pošte u čijem slučaju kupac snosi troškove transporta.

Šta uraditi ukoliko ste unijeli pogrešne podatke za plaćanje?

Uplatu sa pogrešnim podacima nije moguće izvršiti, sistem Food Market BH blokira takve uplate.